ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΤΗΣ ΔΙΑΦΟΡΕΤΙΚΟΤΗΤΑΣ – ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗΣ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΩΝ
Ενότητα 3: Επικοινωνία χωρίς αποκλεισμούς
ΔΙΑ ΖΩΣΗΣ ΜΆΘΗΣΗ
The following topics are covered in this lesson:
- Βασικοί όροι για την επικοινωνία χωρίς αποκλεισμούς
- Επίδραση της γλώσσας και του τόνου στον εργασιακό χώρο
- Μικρο-επιθέσεις και μικρο-επιβεβαιώσεις
- Ενδοπροσωπική επικοινωνία και μη λεκτική επικοινωνία
- Ενεργητική ακρόαση
Τι θα μάθετε σήμερα;
Αυτό το μάθημα θα σας βοηθήσει να ορίσετε τους βασικούς όρους που σχετίζονται με την επικοινωνία χωρίς αποκλεισμούς, να κατανοήσετε τον αντίκτυπο της γλώσσας και του τόνου στον εργασιακό χώρο, να αναγνωρίσετε τις μικροεπιθέσεις και πώς να τις αποφύγετε, να αναγνωρίσετε τα μέσα ενδοπροσωπικής επικοινωνίας που μπορούν να βοηθήσουν στην οικοδόμηση μιας κουλτούρας χωρίς αποκλεισμούς στον εργασιακό χώρο και να κατανοήσετε τη σημασία της μη λεκτικής επικοινωνίας για την προώθηση της επικοινωνίας χωρίς αποκλεισμούς.
Αυτό-κατευθυνόμενη μάθηση
Μαθησιακά αποτελέσματα της ενότητας
- Ορισμός βασικών όρων που σχετίζονται με την επικοινωνία χωρίς αποκλεισμούς, όπως η πολιτισμική επάρκεια, η ενεργός ακρόαση και η ενσυναίσθηση.
- Κατανόηση του αντίκτυπου της γλώσσας και του τόνου στον εργασιακό χώρο και πώς αυτό μπορεί να επηρεάσει τις σχέσεις και την κουλτούρα στον εργασιακό χώρο.
- Αναγνώριση των μικροεπιθέσεων και πώς να τις αποφεύγετε σε ένα εργασιακό περιβάλλον.
- Κατανόηση των μικρο-επιχειρημάτων και του τρόπου διαχείρισής τους.
- Προσδιορισμός μέσων ενδοπροσωπικής επικοινωνίας που μπορούν να συμβάλουν στη δημιουργία μιας κουλτούρας στο χώρο εργασίας χωρίς αποκλεισμούς.
- Κατανόηση της σημασίας της μη λεκτικής επικοινωνίας, συμπεριλαμβανομένης της γλώσσας του σώματος, των εκφράσεων του προσώπου, για την προώθηση της επικοινωνίας χωρίς αποκλεισμούς.
- Ανάπτυξη ευαισθητοποίησης σχετικά με τη σημασία της επικοινωνίας χωρίς αποκλεισμούς στο χώρο εργασίας και πώς να προσαρμόζετε την επικοινωνία ώστε να ανταποκρίνεται στις ανάγκες των άλλων.
