УПРАВЛЕНИЕ НА РАЗНООБРАЗИЕТО ПРОГРАМА ЗА ОБУЧЕНИЕ НА ОБУЧИТЕЛИ
Модул 3 – Приобщаваща комуникация
ПРИСЪСТВЕНО ОБУЧЕНИЕ
Следните теми са разгледани в настоящия урок:
- Ключови понятия, свързани с приобщаващата комуникация
- Въздействие на езика и тона на работното място
- Микроагресии и микроутвърждения
- Вътрешноличностна и невербална комуникация
- Активно слушане
Какво ще научите днес?
Този урок ще ви помогне да дефинирате ключови термини, свързани с приобщаващата комуникация, да разберете въздействието на езика и тона на работното място, да разпознаете микроагресиите и начините да ги избягвате, да идентифицирате средствата за комуникация, които могат да помогнат за изграждането на приобщаваща култура на работното място и да разберете значението на невербалната комуникация за насърчаване на приобщаващата комуникация.
ОБУЧИТЕЛНИ МАТЕРИАЛИ ЗА САМОПОДГОТОВКА
Резултати от обучението в рамките на модула
- Дефиниране на ключови термини, свързани с приобщаващата комуникация като културна компетентност, активно слушане и емпатия.
- Разбиране на влиянието на езика и тона на работното място и как това може да повлияе на взаимоотношенията и културата между колегите.
- Разпознаване на микроагресиите и как да се избягват на работното място.
- Разбиране на микроутвържденията и как могат да бъдат прилагани.
- Идентифициране на средствата за вътрешноличностна комуникация, които могат да помогнат за изграждането на приобщаваща култура на работното място.
- Разбиране на значението на невербалната комуникация, включително езика на тялото и изражението на лицето, за насърчаване на приобщаваща комуникация.
- Осъзнаване на значението на приобщаващата комуникация на работното място и как комуникацията да се адаптира, за да съответства на нуждите на другите.
