GESTÃO DA DIVERSIDADE – PROGRAMA DE FORMAÇÃO DE FORMADORES
Módulo 3 – Comunicação inclusiva
APRENDIZAGEM PRESENCIAL
Os seguintes tópicos são abordados nesta sessão:
- Palavras-chave para uma comunicação inclusiva
- Impacte da linguagem e do tom de voz no local de trabalho
- Microagressões e microafirmações
- Comunicação intrapessoal e comunicação não verbal
- Escuta ativa
O que vai aprender hoje?
Esta sessão ajudá-lo-á a definir as principais palavras-chave relacionadas com a comunicação inclusiva, a compreender o impacte da linguagem e do tom de voz no local de trabalho, a reconhecer as microagressões e a evitá-las, a identificar os meios de comunicação intrapessoal que podem ajudar a construir uma cultura inclusiva no local de trabalho e a compreender a importância da comunicação não verbal para promover a comunicação inclusiva.
APRENDIZAGEM AUTODIRIGIDA
Resultados de aprendizagem:
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Definir as palavras-chave relacionadas com a comunicação inclusiva, tais como competência cultural, escuta ativa e empatia.
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Compreender o impacte da linguagem e do tom de voz e como pode influenciar as relações e a cultura do local de trabalho.
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Reconhecer microagressões e como evitá-las num ambiente de trabalho.
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Compreender as microafirmações e como geri-las.
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Identificar meios de comunicação intrapessoal que podem ajudar a construir uma cultura inclusiva no local de trabalho.
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Compreender a importância da comunicação não verbal, incluindo a linguagem corporal e as expressões faciais, para promover a comunicação inclusiva.
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Sensibilizar para a importância da comunicação inclusiva no local de trabalho e como adaptar a comunicação para atender às necessidades dos outros.
