DIVERSITEITSMANAGEMENT – TRAIN THE TRAINER PROGRAMMA
Module 3 – Inclusieve communicatie
FACE TO FACE LEREN
De volgende onderwerpen worden in deze les behandeld:
- Belangrijke termen voor inclusieve communicatie.
- Invloed van taal en toon op de werkplek.
- Micro-agressies en microbevestigingen.
- Intrapersoonlijke communicatie en non-verbale communicatie.
- Actief luisteren
Wat leer je vandaag?
Deze les helpt je om de belangrijkste termen met betrekking tot inclusieve communicatie te begrijpen, de invloed van taal en toon op de werkplek te begrijpen, micro-agressies te herkennen en hoe je ze kunt vermijden, middelen voor intrapersonele communicatie te identificeren die kunnen helpen bij het opbouwen van een inclusieve werkcultuur, en het belang van non-verbale communicatie te begrijpen om inclusieve communicatie te bevorderen.
ZELFSTANDIG LEREN
Leerresultaten van de module
- Definieer belangrijke termen met betrekking tot inclusieve communicatie zoals culturele competentie, actief luisteren en empathie.]
- Begrijp de impact van taal en toon op de werkplek en hoe dit de relaties en cultuur op de werkplek kan beïnvloeden.
- Micro-agressies herkennen en hoe deze te vermijden in een werkomgeving.
- Begrijpen van microbevestigingen en hoe deze te beheersen.
- Middelen van interpersoonlijke communicatie te identificeren die kunnen helpen bij het opbouwen van een inclusieve werkcultuur.
- Het belang van non-verbale communicatie begrijpen, waaronder lichaamstaal, gezichtsuitdrukkingen, om inclusieve communicatie te bevorderen.
- Bewustzijn opbouwen van het belang van inclusieve communicatie op de werkplek en hoe de communicatie aan te passen aan de behoeften van anderen.
