DIVERSITY MANAGEMENT – PIANO DI APPRENDIMENTO PER FORMATORI
Module 3 – La Comuncazione Inclusiva
APPRENDIMENTO IN PRESENZA
In questa lezione vengono trattati i seguenti argomenti:
- Termini chiave per la comunicazione inclusiva
- Impatto del linguaggio e del tono sul posto di lavoro
- Micro-aggressioni e micro-affermazioni
- Comunicazione intra-personale e comunicazione non verbale
- Ascolto attivo
Cosa imparerete oggi?
Questa lezione vi aiuterà a definire i termini chiave relativi alla comunicazione inclusiva, a comprendere l’impatto del linguaggio e del tono sul posto di lavoro, a riconoscere le micro-aggressioni e a capire come evitarle, a identificare i mezzi di comunicazione intra-personale che possono aiutare a costruire una cultura inclusiva sul posto di lavoro e a comprendere l’importanza della comunicazione non verbale per promuovere la comunicazione inclusiva.
AUTOAPPRENDIMENTO
Risultati di apprendimento del modulo
- Definire i termini chiave relativi alla comunicazione inclusiva, come competenza culturale, ascolto attivo ed empatia.
- Comprendere l’impatto del linguaggio e del tono sul luogo di lavoro e come questo possa influenzare le relazioni e la cultura del luogo di lavoro.
- Riconoscere le micro-aggressioni e come evitarle in un ambiente di lavoro.
- Comprendere le micro-affermazioni e come gestirle.
- Identificare i mezzi di comunicazione intra-personale che possono aiutare a costruire una cultura inclusiva sul posto di lavoro.
- Comprendere l’importanza della comunicazione non verbale, compreso il linguaggio del corpo e le espressioni facciali, per promuovere una comunicazione inclusiva.
- Acquisire consapevolezza dell’importanza della comunicazione inclusiva sul posto di lavoro e di come adattare la comunicazione per soddisfare le esigenze degli altri.
